Pertanyaan Umum
-
Promo berlaku dimana saja?
Program ini berlaku di semua toko offline AHID di seluruh Indonesia (tradisional maupun modern) dengan promotor atau Merchandiser.
-
Siapa saja yang berhak mengikuti AHID Customer Loyalty Platform ?
Konsumen dengan pembelian pribadi ataupun trader (bukan kreditur).
-
Apakah pemborong/rumah sakit/PT/sekolah/kost-kostan diperbolehkan untuk mengikuti program? bagaimana skema input data registrasi dan akun di AHID?
Boleh, input data dilakukan dengan nota perorangan (tidak atas nama instansi terkait). Untuk skemanya, silahkan lakukan konfirmasi ke sales/SPG/MD terkait.
-
Kenapa setelah 3 hari kerja e-voucher dan nomor undian tidak bertambah atau belum cair?
Butuh waktu untuk melakukan validasi data. Pastikan data yang diregistrasikan sudah benar dan jelas. Jika pembelian Anda lebih dari 2 produk, pastikan anda sudah menginformasikan produk yang anda beli ke sales/SPG/MD terkait.
-
Bagaimana jika setelah saya meregistrasikan produk, namun tidak mendapatkan notifikasi mengenai status registrasi produk?
Anda bisa meregistrasikan ulang produk, dan pastikan tidak menggunakan gambar/foto nota ataupun kartu garansi yang sama dengan registrasi sebelumnya. Silahkan lakukan ambil gambar ulang dengan lebih JELAS dan DAPAT TERBACA untuk meregistrasikan produk kembali.
-
Bagaimana jika saya membeli produk AHID di toko dengan nota yang tidak tercantum nama saya? (nota di-print)
Silahkan tulis nama sesuai dengan KTP pada nota tersebut jika tidak ada opsi penambahan nama di nota print.
-
Bagaimana jika e-voucher yang saya inginkan tidak tersedia?
Silahkan pilih e-voucher yang tersedia di microsite AHID oleh promotor atau MD. Jika pilihan tidak ada/habis, Anda harus memilih pilihan yang masih tersedia.
-
Untuk GoPay, jika saya tidak punya akun Gojek apakah akan terproses?
Hadiah tidak akan terproses, alias point dan e-voucher akan hangus, serta tidak ada pengulangan untuk hal ini. Oleh karena itu, pastikan Anda memiliki akun Gojek sebelum menukarkan e-voucher GoPay.
-
Bagaimana cara mengikuti program AHID Customer Loyalty ?
Dengan melakukan pendaftaran di website, akan dibantu oleh promotor atau MD, kemudian mengajukan klaim voucher. Anda bisa klaim voucher melalui promotor, MD atau dilakukan secara mandiri.
-
Periode program berlangsung mulai kapan sampai dengan kapan?
Periode program berlaku untuk nota pembelian tanggal 17 Agustus 2024 ~ 30 September 2024
-
Bagaimana jika e-voucher yang saya inginkan tidak tersedia?
Silahkan pilih e-voucher yang tersedia. Jika pilihan tidak ada/habis, anda harus memilih voucher yang masih tersedia.
-
Bagaimana cara mengetahui status mendapatkan e-voucher?
Anda akan mendapatkan notifikasi WhatsApp perihal status e-voucher, atau bisa menghubungi promotor atau MD in charge di toko offline tempat pembelian produk AHID.
-
Siapa saja yang berhak mengikuti program ini?
Konsumen akhir yang membeli produk AHID. Trader atau pembelian untuk dijual kembali tidak bisa.
-
Apakah e-voucher dapat diuangkan?
e-voucher tidak dapat diuangkan.
-
Apakah ada kontak customer support dari program AHID Customer Loyalty Platform ?
Anda dapat menghubungi customer support di nomor: 0812-9400-0367 atau email : callcenter@aldmic.com
-
Informasi Batas Saldo Gopay
eVoucher GOPAY
Informasi Batas Saldo Gopay :
- Gopay Akun yang belum di upgrade ke Gopay Plus : Batas Maksimum saldo Rp2.000.000 (termasuk top up, transfer and menerima saldo gopay, cashback, etc)
- Gopay Akun yang sudah di upgrade ke Gopay Plus : Batas Maksimum saldo Rp20.000.000 (termasuk top up, transfer and menerima saldo gopay, cashback, etc)
- Batas Maksimum untuk saldo Gopay dari semua jenis transaksi (top up, transfer, cashback, etc.) : Untuk akun yang belum di upgrade ataupun akun Gopay Plus, batas maksimum Rp40.000.000/bulan
* Untuk top up Gopay > Rp2.000.000 akun Gopay harus sudah di upgrade ke Gopay Plus